Service

Algemeen

• Hoe ziet een bezoek bij Scootmobielspecialist eruit?

  Uw bezoek begint met een persoonlijk gesprek onder het genot van een kop koffie, zodat wij uw wensen goed kunnen begrijpen. Samen bespreken we de mogelijkheden en helpen we u bij het kiezen van de beste scootmobiel door de voor- en nadelen van verschillende merken en modellen te evalueren. U ontvangt advies op maat over welk model het beste bij u past.

• Regelt Scootmobielspecialist ook vervangend vervoer?

  Ja, uw scootmobiel zorgt voor uw zelfredzaamheid en mobiliteit. Wij bieden u om die reden dan ook vervangend vervoer aan wanneer u uw scootmobiel voor een onderhoudsbeurt of reparatie bij ons brengt.

• Ik kan geen winkel vinden in mijn omgeving, komen jullie ook aan huis?

  Ja, wij komen ook aan huis! De beste manier om te ervaren of een scootmobiel bij u past, is door een proefrit te maken. Als u er klaar voor bent, kunt u onder begeleiding van onze adviseurs een geheel vrijblijvende proefrit maken, niet alleen in onze showrooms, maar ook in uw eigen woonomgeving. Zo kunt u de scootmobiel testen op de wegen en paden die u dagelijks gebruikt.

• Wat kan ik verwachten van service aan huis?

  Is het voor u niet mogelijk om naar de showroom te komen? Dan kan onze adviseur ook bij u thuis langskomen met een aantal modellen. U maakt dan een proefrit in uw eigen woonomgeving. Na de aankoop van een scootmobiel leveren we deze graag bij u thuis, en nemen wij de tijd om u te trainen en uit te leggen hoe uw scootmobiel werkt. Ook repareren en onderhouden we uw scootmobiel op zeer korte termijn, ongeacht het merk of model. Dit doen wij zowel bij u thuis als in onze werkplaats. Ook als u uw scootmobiel niet bij ons heeft gekocht, bieden wij deze service aan. Daarnaast zorgen wij voor vervangend vervoer wanneer uw scootmobiel bij ons in onderhoud of reparatie is.

• Hoeveel kost begeleiding bij de aanvraag van een PGB?

  Dit kost niets. In de meeste gevallen zijn mensen verzekerd voor de begeleiding van een Mantelzorgmakelaar. Als dit niet het geval is, nemen wij de kosten voor de begeleiding op ons, waardoor het kosteloos blijft voor u.

• Kan ik een scootmobiel huren?

  Ja, het is mogelijk om een Quingo scootmobiel te huren voor vakantie of revalidatie. De huurmogelijkheden en -voorwaarden zijn beschikbaar op www.scootmobielenhuren.nl. Reserveringen voor scootmobielen kunnen alleen via deze website worden gemaakt.

• Kan ik in termijnen betalen?

  Nee, bij ons is dit geen mogelijkheid.

• Familiebedrijf

  De Scootmobielspecialist is een familiebedrijf met jarenlange ervaring in de scootmobiel branche. En dat merkt u! Als onafhankelijke organisatie hebben wij menselijkheid en kwaliteit centraal staan. Alleen als ú tevreden bent, zijn wij dat ook!

• Oefenen

  Rijden met een scootmobiel kan even wennen zijn. Daarom nemen wij bij de aflevering de tijd om met u te oefenen. Wilt u graag een speciale scootmobieltraining volgen? Neem dan contact op met uw ergotherapeut. Wanneer u zelf geen ergotherapeut hebt of kent dan kunnen wij u in contact brengen met een ergotherapeut bij u in de buurt.

• Ik kan geen winkel vinden in mijn omgeving, komen jullie ook aan huis?

  Ja, wij komen ook aan huis! De beste manier om te ervaren of een scootmobiel bij u past, is door een proefrit te maken. Als u er klaar voor bent, kunt u onder begeleiding van onze adviseurs een geheel vrijblijvende proefrit maken, niet alleen in onze showrooms, maar ook in uw eigen woonomgeving. Zo kunt u de scootmobiel testen op de wegen en paden die u dagelijks gebruikt.

• Persoonsgebonden budget

  Bent u benieuwd of u in aanmerking komt voor een PGB en wat uw persoonlijke mogelijkheden zijn? Wij helpen u graag, en gratis, bij het aanvragen van een scootmobiel met een PGB.

• Onderhoudscontract

  Met ons service- en onderhoudscontract kunt u jarenlang zorgeloos rijden. Met het afsluiten van een service- en onderhoudscontract zorgt u ervoor dat uw scootmobiel altijd in topconditie is. Want, u bent verzekerd van preventief onderhoud en reparaties aan huis. Binnen de voorwaarden van het contract heeft u in de meeste gevallen zelfs recht op 2 gratis nieuwe accu’s wanneer deze kapot zijn. En rijdt u schade? Dan helpen wij u snel en vakkundig, zodat u spoedig weer geniet van uw elektrische voertuig. Heeft u geen service- of onderhoudscontract bij ons? Geen probleem. Ook dan onderhouden, herstellen en repareren wij uw scootmobiel.

• Verzekeringen

  Zodra u een scootmobiel heeft aangeschaft bij ons dient u deze ook te verzekeren. Het staat u vrij dit zelf te doen maar wij kunnen dit, als extra service, ook voor u regelen. Wij doen dit via Unigarant de verzekeringstak van de ANWB. Bij Scootmobielspecialist kunt u kiezen uit een WA-verzekering of een WA-volledig casco verzekering. Uw keuze hangt af van uw scootmobiel, persoonlijke wensen, en rijgedrag. Onze medewerkers staan klaar om u te adviseren, zowel in onze vestigingen als telefonisch, zodat u de juiste verzekering voor uw scootmobiel kunt kiezen. Een WA-verzekering is verplicht en dekt schade aan anderen en hun eigendommen. Een WA-volledig casco verzekering biedt daarnaast dekking voor schade aan uw eigen scootmobiel, bijvoorbeeld door een aanrijding, vandalisme, diefstal of brand. Wij bieden tijdens reparaties ook verhuur scootmobielen aan, waarbij een WA-verzekering is inbegrepen. De meeste verzekeraars hanteren een eigen risico van €100 of €150 per gebeurtenis, dit is echter niet bij alle verzekeraars zo. Bezoek een van onze vestigingen voor persoonlijk advies of neem telefonisch contact met ons op voor meer informatie over scootmobielverzekeringen. Wij helpen u graag bij het kiezen van de beste optie voor uw situatie.